Vodnik za zamude in odpovedi letov

Af Uredništvo RejsRejsRejs

Nimamo časa za zamude letov

Zmedenost, razdraženost in naraščajoče frustracije. Čustva, ki smo jih vsi doživeli, potem ko smo prispeli na letališče po urniku, opravili obvezni varnostni pregled, le da bi opazili enega od številnih zaslonov za odhod, ki prikazujejo sporočilo: 'let zamuden'. Ali pa je bil morda vaš let odpovedan in se vam nenadoma zdi, da je vaše potovanje na sanjsko destinacijo zaustavljeno za nedoločen čas!

Toda kakšne so vaše pravice v primeru zamude ali odpovedi leta, če nesreča ni več in ste nenadoma vsako leto eden izmed mnogih popotnikov, ki so vaše potovanje začasno prekinili prav zaradi teh razlogov? Seveda lahko iščete naprej nadomestilo zamude leta v Googlu, vendar smo delo opravili namesto vas in tukaj zbrali ključne točke.

Po navedbah Pravo EU „EC 261“ Kot potnik ste lahko v mnogih primerih upravičeni do odškodnine, pa tudi do odškodnine do 600 evrov na osebo, če je vaš let v zadnjih treh letih zamudil tri ure ali več. Če vam na primer zavrnejo vstop in ga zavrnejo ob vkrcanju ali je vaš let drugače zamujan ali odpovedan, vam bo kot potniku v mnogih primerih mogoče odobriti odškodnino za let. Poleg tega je Evropsko sodišče leta 2018 odločilo, da stavka zagotavlja tudi odškodnino letalskim potnikom. To velja tudi za preteklost, tako da bodo potniki, ki jih je stavka prizadela v zadnjih treh letih, najverjetneje tudi imeli na pretek. Poleg tega je treba omeniti, da so starši, ki potujejo z otrokom, mlajšim od dveh let in brez letalske karte za otroka, lahko še vedno upravičeni do polne odškodnine. To velja na primer tudi, če otrok sedi v naročju in tako nima svojega sedeža.

Mi pri RejsRejsRejs želi našim bralcem olajšati razumevanje, kakšne možnosti imate za odškodnino, če imate na prihodnjih potovanjih zamude letov ali odpovedi. Spodaj najdete pregled pravil za zamude in odpovedi, kjer ste v mnogih primerih morda upravičeni do odškodnine.

Tukaj je odlična ponudba za najem avtomobilov

Pravila za utemeljitev nadomestila zamude leta

Na podlagi pravil za letenje v državah članicah tudi uredbe EU Norveška, Islandija, Švica z več, za zamude letov veljajo naslednji pogoji. Trenutna pravila zajemajo tako prihod kot odhod v državo članico, vendar bo v redkih primerih mogoče biti upravičen tudi do nadomestila za zamude letov izven EU. Tu pa se odškodnina običajno prepolovi hkrati, saj mora biti letališče prihoda ali odhoda še vedno znotraj EU ali na letališču v eni od članic uredbe EU.

Pravila

• Dve uri ali več za lete pod 1.500 kilometri: do 250 eur
• Tri ure ali več za lete znotraj EU, daljše od 1.500 kilometrov: do 400 eur
• Štiri ure ali več za lete zunaj EU, daljše od 3.500 kilometrov: do 600 eur

Svoje vozovnice Flixbus najdete tukaj

Pravila za zavrnjene vkrcanje in odpovedane lete

Če vaš let ne zamuja, ampak vam namesto tega zavrnejo vkrcanje ali pa vam ga dajo odpovedal vaš let, potem je v več primerih še vedno mogoče dobiti odškodnino oziroma odškodnino. Tu so naslednja pravila za odškodnino, če vam zavrnejo vkrcanje ali je vaš let odpovedan:

• Vaš let bo odpovedan več kot 14 dni pred načrtovanim odhodom – in na cilj boste prispeli več kot štiri ure prepozno.
• Vaš let bo odpovedan sedem dni pred načrtovanim odhodom - in na cilj boste prispeli več kot dve uri zamude
• Če vam zavrnejo vkrcanje na letalo - zaradi prezasedenosti

Če ste upravičeni do odškodnine, potem imate kot potnik pravico, da znesek izplačate v gotovini, z bančnim nakazilom ali s čekom. V nekaterih primerih se lahko letalska družba odloči, da vam bo nadomestilo s potovalnimi boni, vendar mora kot potnik to pisno sprejeti.

V nekaterih primerih ne morete zaprositi za odškodnino, če vam zavrnejo vkrcanje. Tukaj boste našli primere tega:

• Prijava je prepozna
• Dostop zavrnjen zaradi varnostnih ali zdravstvenih razlogov
• Pomanjkanje/nezadostna identifikacija
• Manjka vizum ali drugo dovoljenje za vstop
• Neupoštevanje določil in pogojev letalske družbe

Ali morate ponovno rezervirati svoj let? Tukaj poiščite dobro ponudbo letov

Upoštevajte to, če vas prizadenejo zamude letov

Izjemno pomembno je, da shranite vse, kar se imenuje dokumentacija za vaš let. Se pravi, vsa potrdila in vstopne kupone. Prednostno je, da lahko fotografirate tudi z dokumentacijo o času in kraju, kjer lahko na primer s fotografijami dokažete, kako zamujate. Če ste shranili tako potrdila kot vstopne kupone, obstaja celo možnost, da boste prejeli odškodnino za zamude ali odpovedane lete, ki so bili do treh let nazaj.

Če zamujate zelo, torej dve uri ali več, ste hkrati upravičeni do hrane, pijače in telefonskih klicev prek vaše letalske družbe. Možna bo tudi namestitev v hotel, če zamujate več kot prej omenjeno, vendar bodo pri tem v poštev različni dejavniki, kot je čas dneva, ali so na potovanju majhni otroci ali v primeru bolezen/invalidnost.

Če se odločite za dodatno odškodnino od letalske družbe na licu mesta, potem upoštevajte, da bo to močno zmanjšalo možnost prejema večje finančne odškodnine za zamude.

V nekaterih primerih kot potnik ne boste upravičeni do odškodnine, tudi če ima let zamudo in ste hkrati brez krivde. To je morda zato, ker zamuda nikakor ni kriva za letalsko družbo, temveč zaradi slabega vremena, naravnih nesreč, terorističnih groženj ali nezakonitih stavk, ki niso vnaprej napovedani.

Tukaj boste našli vse naše ponudbe potovanj v Evropo

Na voljo je pomoč

Za večino ljudi so pravila glede tega, do česar ste kot popotnik upravičeni, precej zmedena in lahko hitro dajo vtis, da morda ni vredno truda. Zato mnogi na koncu ne bodo imeli vseh pravic, ki jih imate kot popotnik.

Toda na srečo obstajajo različna dobra podjetja, ki vam lahko pomagajo pri ugrizu pite. Priporočamo lahko npr Airhelp kot odličen zaveznik, če kot potnik menite, da ste upravičeni do odškodnine za zamude letov, odpovedi ali pa vam je bil zavrnjen dostop do vkrcanja. AirHelp je vodilno podjetje za odškodnine na svetu, ki letalskim potnikom pomaga prejeti odškodnino za zamude in odpovedane lete.

AirHelp sta pravzaprav ustanovila dva Danca, ki sta več kot petim milijonom potnikov pomagala prejeti odškodnino v primeru zamude ali odpovedi leta. Preberi več jo o tem, do česa ste upravičeni zaradi zamude leta, odpovedi ali zavrnitve vkrcanja. Obstajajo tudi druga podjetja, ki ponujajo podobne storitve. Najpomembneje je morda samo poskusiti, saj se da pobrati dober potni denar.

Zdaj veste, kaj storiti, če je nesreča minila, potem pa začnite iskati dobre ponudbe letov, poceni hoteli ali oni kul paketni izleti

Ta članek vsebuje povezave do ene ali več naših podružnic. Poglejte, kako gre tukaj.